Datenschutzerklärung von weicherstoff.com
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns bei weicherstoff.com ein besonders wichtiges Anliegen. Wir behandeln deine Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Der verantwortungsvolle Umgang mit deinen Informationen ist die Grundlage unseres gemeinsamen Vertrauensverhältnisses. In diesem Dokument möchten wir dir daher umfassend und transparent erläutern, welche Daten wir bei deinem Besuch auf weicherstoff.com erheben, wie wir sie verwenden, an wen wir sie gegebenenfalls weitergeben und welche Rechte dir in diesem Zusammenhang zustehen.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf weicherstoff.com ist unser Unternehmen, das den Betrieb dieser Website verantwortet. Du erreichst uns jederzeit über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten – insbesondere über unser Kontaktformular. Wir haben interne Datenschutzbeauftragte benannt, die sicherstellen, dass alle Prozesse den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) entsprechen.
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung
a) Beim Besuch der Website
Wenn du unsere Website weicherstoff.com aufrufst, übermittelt dein Browser aus technischen Gründen automatisch bestimmte Informationen an unseren Webserver. Dabei handelt es sich um folgende Daten:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
- Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem deines Endgeräts
- Name deines Access-Providers
Diese Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken erhoben: Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, Sicherstellung einer stabilen Nutzung der Website, Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zu administrativen Zwecken. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse an der ordnungsgemäßen Funktion unserer Website.
b) Bei der Bestellung oder Registrierung
Sofern du auf weicherstoff.com eine Bestellung aufgibst oder dich für ein Kundenkonto registrierst, erheben wir zusätzlich folgende Daten:
- Vor- und Nachname
- Liefer- und ggf. Rechnungsanschrift
- E-Mail-Adresse
- Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartendaten oder PayPal-Konto, jedoch nur in verschlüsselter Form)
- Telefonnummer (optional, für Rückfragen zum Versand)
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Vertragserfüllung und Abwicklung deiner Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Deine Daten werden dabei ausschließlich für die Durchführung des Kaufvertrags verwendet – etwa zur Identifikation, Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung und gegebenenfalls zur Bearbeitung von Rückgaben.
3. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe deiner persönlichen Daten an Dritte erfolgt bei weicherstoff.com nur in folgenden Ausnahmefällen:
- Versanddienstleister: Wir geben deine Lieferadresse an die von uns beauftragten Logistikpartner weiter, damit diese deine Bestellung zustellen können. Eine darüber hinausgehende Nutzung der Daten ist diesen Partnern nicht gestattet.
- Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung der Zahlung leiten wir deine Zahlungsinformationen an den jeweiligen Zahlungsanbieter weiter (z. B. Kreditkartenunternehmen, PayPal). Auch hier erfolgt die Weitergabe nur im notwendigen Umfang.
- Gesetzliche Verpflichtungen: In Fällen, in denen wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. durch Strafverfolgungsbehörden), können wir Daten im erforderlichen Rahmen offenlegen.
Abseits dieser Szenarien verkaufen, vermieten oder verleihen wir deine Daten nicht an Dritte. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU oder des EWR findet nur statt, wenn der jeweilige Dienstleister ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet (z. B. durch EU-Standardvertragsklauseln).
4. Cookies und ähnliche Technologien
Wir setzen auf weicherstoff.com Cookies ein, um deinen Besuch unserer Website zu optimieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden. Sie helfen uns, deine Einstellungen zu merken und die Navigation zu erleichtern. Wir verwenden sowohl notwendige Cookies (die für den grundlegenden Betrieb der Website erforderlich sind) als auch optionale Cookies für Analysezwecke.
Du kannst die Speicherung von Cookies jederzeit in den Einstellungen deines Browsers einschränken oder vollständig deaktivieren. Bitte beachte, dass einige Funktionen von weicherstoff.com dadurch möglicherweise nicht mehr in vollem Umfang nutzbar sind. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz notwendiger Cookies ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (technische Notwendigkeit), für alle anderen Cookies holen wir vorab deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ein.
5. Analyse und Tracking
Um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern, nutzen wir auf weicherstoff.com ein Webanalyse-Tool, das pseudonymisierte Nutzungsdaten erfasst (z. B. besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten). Diese Daten werden aggregiert und nicht mit deiner Person in Verbindung gebracht. Wir verwenden die gewonnenen Erkenntnisse ausschließlich zur Optimierung unseres Shops und zur bedarfsgerechteren Gestaltung unseres Sortiments. Du kannst der Erfassung dieser Daten jederzeit widersprechen, indem du in unserem Cookie-Banner die entsprechenden Kategorien deaktivierst.
6. Ihre Rechte als betroffene Person
Nach der DSGVO stehen dir als Nutzer von weicherstoff.com die folgenden Rechte zu:
- Auskunftsrecht: Du hast das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten von dir verarbeitet werden.
- Berichtigung: Sollten deine Daten unrichtig oder unvollständig sein, kannst du deren Korrektur verlangen.
- Löschung: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kannst du die Löschung deiner Daten fordern – insbesondere, wenn sie für die verfolgten Zwecke nicht mehr notwendig sind.
- Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Fällen hast du das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
- Datenübertragbarkeit: Du hast das Recht, deine von uns bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Widerruf von Einwilligungen: Sofern du uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt hast, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
- Widerspruchsrecht: Aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, kannst du jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten einlegen, wenn diese auf unserem berechtigten Interesse beruht.
Zur Ausübung dieser Rechte wende dich einfach über unser Kontaktformular auf weicherstoff.com an uns. Wir prüfen deine Anfrage und beantworten sie innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von einem Monat.
7. Datensicherheit
Wir setzen bei weicherstoff.com technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Website wird über eine SSL/TLS-Verschlüsselung betrieben – erkennbar am „https://“ und dem Schloss-Symbol in deiner Browserzeile. Der gesamte Datenaustausch zwischen deinem Gerät und unseren Servern erfolgt verschlüsselt. Unsere internen Zugriffsrechte sind streng reglementiert, und unsere Mitarbeiter werden regelmäßig im Umgang mit personenbezogenen Daten geschult.
8. Speicherdauer personenbezogener Daten
Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist – insbesondere für die Vertragsabwicklung und die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- und steuerrechtliche Nachweispflichten, in der Regel zehn Jahre). Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht, sofern du nicht ausdrücklich in eine darüber hinausgehende Nutzung eingewilligt hast.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, um sie an rechtliche Änderungen oder neue Funktionen von weicherstoff.com anzupassen. Die aktuelle Version wird stets auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte informiere dich daher regelmäßig über den aktuellen Stand, insbesondere wenn du neue Bestellungen aufgibst.
10. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Du hast das Recht, dich bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner Daten durch uns zu beschweren. Die örtliche Aufsichtsbehörde ist in der Regel diejenige deines Wohnsitzes oder unseres Unternehmenssitzes. Wir empfehlen jedoch, vor einer Beschwerde den direkten Kontakt mit uns zu suchen – so können wir eventuelle Missverständnisse schnell und unkompliziert ausräumen.
11. Datenschutz bei Minderjährigen
Unsere Angebote auf weicherstoff.com richten sich an Personen ab 18 Jahren. Personen unter 18 Jahren sollten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln. Sollten wir versehentlich Daten von Minderjährigen erhalten, löschen wir diese unverzüglich, sobald wir davon Kenntnis erlangen.